OGS – Garantía y Política de Corrección Opulence Grading System En OGS creemos que el grading no termina cuando la tarjeta se encapsula, sino cuando el cliente tiene plena confianza en el resultado. Por eso contamos con una política de garantía clara, transparente y activa.

Preguntas Frecuentes

¿OGS ofrece garantía sobre sus servicios de grading?

Sí.

OGS ofrece garantía de corrección en casos donde se detecte un error atribuible al proceso interno de etiquetado o registro.

¿Qué tipo de errores cubre la garantía OGS?

La garantía aplica, entre otros, a:

Error en datos de la etiqueta (año, set, número, variante, idioma)

Error de transcripción o clasificación documental

Error humano identificado en el proceso administrativo

📌 La garantía no aplica a cambios de opinión del cliente ni a fluctuaciones de mercado.

¿Qué hace OGS cuando se detecta un error?

Se revisa el caso internamente

Se valida el error

Se corrige la etiqueta sin costo

Se reemite el slab correspondiente

Todo el proceso se realiza con comunicación directa con el cliente.

¿El cliente debe pagar nuevamente por el servicio?

No.

Muchas empresas tradicionales no ofrecen corrección gratuita o requieren que el cliente asuma costos adicionales de envío, tiempo y gestión.

OGS elige un enfoque distinto: responsabilidad directa y cercana.

¿Esto es común en empresas de grading?

No.

Muchas empresas tradicionales no ofrecen corrección gratuita o requieren que el cliente asuma costos adicionales de envío, tiempo y gestión.

OGS elige un enfoque distinto: responsabilidad directa y cercana.

¿Por qué OGS puede ofrecer esta garantía?

Porque:

Trabajamos con volúmenes controlados

Combinamos tecnología con revisión humana

Tenemos contacto directo con nuestros clientes

Creemos que la transparencia fortalece el hobby

¿Qué pasa si un error es detectado por un tercero o en redes?

OGS no gestiona garantías a través de redes sociales.

Pedimos siempre que el cliente nos contacte directamente para una revisión formal y correcta del caso.

¿La garantía reduce la autoridad del grading?

No.

La fortalece.

Un sistema serio no es el que nunca corrige, sino el que sabe cómo corregir cuando corresponde.

¿Dónde puedo solicitar una revisión o garantía?

A través de:

WhatsApp oficial de OGS

Canales de contacto indicados en www.ogsmint.com

Comunicación directa con nuestro equipo.